La surconsommation des plastiques génère une quantité importante de déchets, menaçant l’environnement et la santé humaine. Pour y remédier, il est essentiel de réduire leur utilisation, de les réutiliser ou de les recycler. Dans le cadre du projet « Ressacs sans plastiques (BeMed)» au Parc national d’Al Hoceima, au Maroc, deux outils ont été mobilisés pour aider les artisanes à concevoir des solutions : la pensée design et les technologies d’information et de communication (TIC). La pensée design, centrée sur l’humain, favorise la création de solutions adaptées aux besoins des usagers, en multipliant les prototypes. Les TIC, notamment Facebook et WhatsApp, ont facilité les échanges et l’accompagnement pédagogique. L’étude a révélé cinq niveaux d’implication des participantes : exposition, participation, identification, intériorisation et dissémination, selon le modèle de Steinaker et Bell (1979), démontrant un impact concret sur leurs pratiques.